Amber Leaf Original 50g
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Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2026

In diesen Versandbedingungen wird erläutert, wie AmberLeafShop die Auftragsabwicklung, Versandarten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, DDP-Lieferung, Zollabwicklung, Lieferbeschränkungen, erfolglose Zustellungen, Rücksendungen und den versandbezogenen Kundendienst handhabt.

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über AmberLeafShop aufgegeben werden.

Website: amberleafshop.com
Name des Geschäfts: AmberLeafShop
E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +44 7922 291211
Geschäftsadresse: 18 Royal Mile, Altstadt von Edinburgh, EH1 1QG, Schottland, Vereinigtes Königreich

Mit Ihrer Bestellung bei AmberLeafShop erklären Sie sich mit diesen Versandbedingungen einverstanden.

1. Allgemeiner Hinweis zum Versand

AmberLeafShop bietet Versandunterstützung für ausgewählte Tabakprodukte, die ausschließlich für volljährige Käufer bestimmt sind.

Zum Sortiment gehören unter anderem „Amber Leaf Original“ (50 g), „Amber Leaf“ (5 × 50 g und 10 × 50 g im Karton), „Golden Virginia“, „Lambert & Butler“, „Richmond“ sowie weitere ausgewählte Produkte, je nach aktueller Verfügbarkeit.

Die Versandverfügbarkeit hängt von der Art des Produkts, dem Lagerbestand, dem Bestimmungsland, der Anzahl der Pakete, den Einschränkungen des Versanddienstleisters, den Zollbestimmungen, der Zahlungsbestätigung und den aktuellen logistischen Bedingungen ab.

AmberLeafShop kann nicht garantieren, dass jedes Produkt in jedes Land oder jede Region versendet werden kann.

2. Bestätigungsnachricht vor dem Versand

Bevor eine Bestellung bearbeitet wird, behält sich AmberLeafShop das Recht vor, den Bestimmungsort und die Versandroute zu überprüfen.

Kunden werden möglicherweise gebeten, Folgendes zu bestätigen:

Einige Versandziele sind möglicherweise aufgrund von Zollvorschriften, Tabakbeschränkungen, Einschränkungen seitens der Kurierdienste, der Aussetzung von Transportwegen, Risiken am Bestimmungsort oder gesetzlichen Anforderungen nicht verfügbar.

Falls der Bestimmungsort nicht beliefert werden kann, kann die Bestellung storniert und gegebenenfalls der Kaufpreis erstattet werden.

3. Verfügbare Versandarten

Je nach Bestimmungsort und Bestelldetails kann AmberLeafShop eine der folgenden Versandarten veranlassen:

Die verfügbaren Versandarten können je nach Land, Produktart, Paketgewicht, Menge, Zollbestimmungen und aktueller Routenverfügbarkeit variieren.

Nicht alle Versandarten sind für jede Bestellung verfügbar.

Kunden sollten sich vor oder nach der Bestellung mit uns in Verbindung setzen, um zu erfahren, welche Versandart für ihren Bestimmungsort verfügbar ist.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, bemüht sich AmberLeafShop in der Regel, Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktage.

Die Auftragsabwicklung kann Folgendes umfassen:

Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Lieferzeit gleichzusetzen.

Die Bearbeitung kann sich in Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen, bei Bestandsaufnahmen, bei der Zahlungsprüfung, bei der Überprüfung des Bestimmungsortes, bei der Verpackungsbestätigung oder bei Änderungen der Logistikroute verzögern.

5. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der Versandart, der Zollabfertigung, der Bearbeitung durch den Kurierdienst, dem Postdienst und den aktuellen logistischen Gegebenheiten ab.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird je nach Bestimmungsort und verfügbarer Route bestätigt.

Alle von AmberLeafShop angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und stellen keine garantierten Liefertermine dar.

Die Lieferung kann sich aus folgenden Gründen verzögern:

AmberLeafShop übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Kurierdienste, Postdienste, Zollbehörden, Einreisebeschränkungen oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

6. Sendungsverfolgungsdaten

Sobald eine Bestellung versandt wurde, werden gegebenenfalls Sendungsverfolgungsdaten bereitgestellt, sofern diese verfügbar sind.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten nach dem Versand angezeigt werden.

Bei der Sendungsverfolgung kann es zu Verzögerungen kommen, die auf Verzögerungen beim Scannen durch den Kurierdienst, Aktualisierungen des Postsystems, die Bearbeitung während des Transports, Zollkontrollen oder den Übergang zwischen verschiedenen Logistikdienstleistern zurückzuführen sind.

Sollten die Sendungsverfolgungsdaten über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert worden sein, können sich Kunden unter Angabe der Bestellnummer und der Sendungsnummer an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.

7. DDP-Lieferung, Zoll, Steuern und Abgaben

Soweit möglich, bemüht sich AmberLeafShop in der Regel um eine DDP-Lieferung inklusive Steuern.

Der DDP-Service kann jedoch nicht für alle Bestellungen, Produkte, Bestimmungsorte, Routen oder Sonderfälle garantiert werden.

In einigen Fällen müssen Kunden möglicherweise für Gebühren auf der Empfängerseite aufkommen, darunter unter anderem:

Sollte DDP nicht verfügbar sein oder sollten die Behörden am Bestimmungsort zusätzliche Zahlungen oder Maßnahmen verlangen, ist der Kunde unter Umständen verpflichtet, mit dem Kurierdienst, dem Postbetreiber, der Zollbehörde oder dem zuständigen Dienstleister zusammenzuarbeiten.

8. Verantwortung des Kunden hinsichtlich der örtlichen Gesetze

Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von ihnen bestellten Produkte in ihrem Bestimmungsland oder ihrer Bestimmungsregion rechtmäßig erworben, importiert, geliefert und in Empfang genommen werden können.

Mit der Bestellung bestätigen die Kunden, dass:

AmberLeafShop haftet nicht für Verluste, Verzögerungen, Beschlagnahmungen, Rücksendungen, Strafen oder zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde gegen lokale Gesetze, Zollvorschriften, Einfuhrbeschränkungen oder Bestimmungen des Bestimmungsortes verstößt.

9. Anforderungen an die Lieferadresse

Kunden müssen vor dem Versand eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Die Lieferadresse sollte folgende Angaben enthalten:

AmberLeafShop haftet nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen, Verluste oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige, veraltete oder unzustellbare Adressangaben des Kunden verursacht werden.

10. Postfächer, Paketschließfächer und nicht unterstützte Adressen

AmberLeafShop akzeptiert möglicherweise keine Lieferungen an bestimmte Adresstypen.

Zu den nicht unterstützten oder eingeschränkten Adresstypen können gehören:

Kunden sollten eine vollständige und zustellbare Privat- oder Geschäftsadresse angeben.

Kann ein Paket aufgrund einer unzulänglichen Anschrift nicht zugestellt werden, hat der Kunde möglicherweise die Kosten für den Rückversand, die erneute Zustellung, die Lagerung, die Korrektur der Anschrift sowie sonstige damit verbundene Kosten zu tragen.

11. Adressänderungen nach dem Versand

Kunden sollten vor der Bestellung die Richtigkeit der Lieferadresse überprüfen.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert werden.

Sollte nach dem Versand eine Adressänderung möglich sein, können zusätzliche Gebühren anfallen.

AmberLeafShop übernimmt keine Haftung für fehlgeschlagene Lieferungen, Rücksendungen, Verzögerungen oder Verluste, die durch verspätete Adressänderungen oder falsche Adressangaben verursacht werden.

12. Fehlgeschlagene Zustellung

Eine Zustellung kann aus Gründen auf Kundenseite, auf Seiten des Empfängers oder seitens des Zustelldienstes fehlschlagen.

Zu den Gründen auf Kundenseite oder auf der Zielseite können gehören:

Sollte die Lieferung aus Gründen, die auf Seiten des Kunden oder am Bestimmungsort liegen, fehlschlagen, kann der Kunde für die damit verbundenen Kosten haftbar gemacht werden.

13. Zurückgesandte Pakete

Wird ein Paket an den Absender zurückgeschickt oder kann es nicht zugestellt werden, wird AmberLeafShop den Grund für die Rücksendung prüfen.

Wenn die Rücksendung auf kundenseitige Gründe, Bestimmungsortbeschränkungen, Zollprobleme, eine fehlgeschlagene Zustellung, die Verweigerung der Annahme oder eine falsche Adresse zurückzuführen ist, kann der Kunde für die damit verbundenen Kosten aufkommen müssen.

Zu den damit verbundenen Kosten können gehören:

Falls eine erneute Zustellung möglich ist, fallen für den Kunden möglicherweise zusätzliche Gebühren für die erneute Zustellung an.

Sollte eine erneute Zustellung nicht möglich sein, können bereits angefallene Versandkosten, Rücksendekosten, Zahlungsgebühren, Zollgebühren und sonstige Kosten von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden.

14. Verzögerungen, Kontrollen oder Beschlagnahmungen durch den Zoll

Pakete können von den Zollbehörden oder den Behörden am Bestimmungsort verzögert, kontrolliert, zurückgehalten, zurückgeschickt oder Beschränkungen unterworfen werden.

AmberLeafShop übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen beim Zoll oder Maßnahmen der Behörden am Bestimmungsort, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sollte sich die Zustellung eines Pakets verzögern, sollte es zurückgehalten, zurückgesandt, beschlagnahmt, vernichtet oder aufgrund von Gesetzen des Bestimmungslandes, Einfuhrbestimmungen, Zollvorschriften, mangelnder Kooperation des Kunden oder Beschränkungen im Bestimmungsland eingeschränkt werden, kann der Kunde für die damit verbundenen Risiken und Kosten haftbar gemacht werden.

Kunden sollten sich vor der Bestellung über die örtlichen gesetzlichen Bestimmungen informieren.

15. Verlorengegangene Sendungen

Sollte eine Sendung verloren gegangen zu sein, sollten sich Kunden unter Angabe der Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsnummer an AmberLeafShop wenden.

Ein Paket gilt nicht allein deshalb als verloren, weil sich die Sendungsverfolgung verzögert oder die Lieferzeit länger ist als erwartet.

AmberLeafShop wird den Fall anhand der Sendungsverfolgungsdaten, der Informationen des Kurierdienstes, der Streckenbedingungen und der Bestätigung des Logistikdienstleisters prüfen.

Wird das Paket vom Logistikdienstleister als verloren bestätigt oder nach einer angemessenen Prüfung als verloren eingestuft, kann AmberLeafShop eine der folgenden Lösungen anbieten:

Die endgültige Lösung hängt von den Bestelldetails, dem Versandweg, der Produktverfügbarkeit, der logistischen Bestätigung und der Zahlungsart ab.

16. Beschädigte Pakete

Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, müssen Sie sich innerhalb von 3 Tage nach der Lieferung.

Kunden sollten Folgendes bereitstellen:

Kunden sollten das Originalpaket, die Verpackung, den Versandaufkleber und die Produkte aufbewahren, bis der Fall geprüft wurde.

Wird das Paket oder das Produkt vor der Überprüfung entsorgt, kann AmberLeafShop möglicherweise keinen Anspruch, keine Rückerstattung, keinen Umtausch oder keine Entschädigung bearbeiten.

17. Fehlende Artikel oder falsches Produkt

Sollte ein Artikel fehlen oder das falsche Produkt geliefert worden sein, müssen sich Kunden innerhalb von 3 Tage nach der Lieferung.

Kunden sollten Folgendes bereitstellen:

AmberLeafShop wird den Fall prüfen und gegebenenfalls Bestellunterlagen, Verpackungsunterlagen, Produktinformationen, den Sendungsverfolgungsstatus sowie vom Kunden vorgelegte Nachweise einsehen, bevor eine Lösung gefunden wird.

18. Versandkosten

Die Versandkosten können je nach folgenden Faktoren variieren:

Die Versandkosten können an der Kasse oder beim Kundenservice erfragt werden.

Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet, sobald die Bestellung versandt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

19. Großbestellungen und Kartonbestellungen

Großbestellungen, Bestellungen in großen Mengen, Bestellungen von 5 × 50-g-Packungen, Bestellungen von 10 × 50-g-Packungen sowie wiederholte Lieferungen erfordern unter Umständen eine zusätzliche Versandprüfung.

Eine zusätzliche Überprüfung kann Folgendes umfassen:

AmberLeafShop behält sich das Recht vor, Großbestellungen aufzuteilen, zu verzögern, zu beschränken, abzulehnen oder zu stornieren, wenn die Bestellung Probleme hinsichtlich Versand, Zoll, rechtlicher Aspekte, Zahlung oder Bestimmungsort mit sich bringt.

20. Höhere Gewalt und Routenänderungen

AmberLeafShop übernimmt keine Haftung für Versandverzögerungen, Routenänderungen, Dienstunterbrechungen oder Nichtzustellungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Zu solchen Ereignissen können gehören:

Sollte eine Versandart nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, kann AmberLeafShop den Kunden kontaktieren, um eine alternative Versandart zu besprechen, die Bestellung zu verschieben, die Bestellung zu stornieren oder gegebenenfalls eine Rückerstattung vorzunehmen.

21. Zusammenarbeit mit den Kunden

Kunden sind verpflichtet, bei Bedarf mit AmberLeafShop, Kurierdiensten, Postunternehmen, Zollbehörden und Lieferdienstleistern zusammenzuarbeiten.

Dazu können gehören:

Eine mangelnde Zusammenarbeit kann zu Verzögerungen, Lieferausfällen, Rücksendungen, zusätzlichen Kosten oder dem Verlust des Anspruchs auf Kundendienstleistungen führen.

22. Versandbedingungen und sonstige Richtlinien

Diese Versandbedingungen sollten in Verbindung mit unseren folgenden Bestimmungen gelesen werden:

Sollte es zu Widersprüchen zwischen den Richtlinien kommen, kann AmberLeafShop den Fall unter Berücksichtigung der jeweiligen Bestellung, der Zahlungsweise, des Versandwegs, des Bestimmungsorts und des anwendbaren Rechts prüfen.

23. Änderungen dieser Versandrichtlinie

AmberLeafShop behält sich vor, diese Versandrichtlinien von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen bei Versandwegen, Lieferdienstleistern, Zahlungsmethoden, Zollbestimmungen, gesetzlichen Vorschriften, Geschäftsabläufen oder Website-Richtlinien Rechnung zu tragen.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem neuen Datum unter “Zuletzt aktualisiert” veröffentlicht.

Kunden werden gebeten, diese Versandbedingungen vor der Bestellung durchzulesen.

24. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu Versandarten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, DDP-Service, Zoll, Rücksendungen, beschädigten Sendungen, verlorenen Sendungen oder der Verfügbarkeit am Bestimmungsort haben, wenden Sie sich bitte an uns:

AmberLeafShop
Website: amberleafshop.com
E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +44 7922 291211
Geschäftsadresse: 18 Royal Mile, Altstadt von Edinburgh, EH1 1QG, Schottland, Vereinigtes Königreich