Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2026
Auf dieser Seite zu eingeschränkten Lieferorten und Versandbeschränkungen wird erläutert, wie AmberLeafShop bei Bestellungen von Tabakprodukten mit der Verfügbarkeit der Lieferorte, Versandbeschränkungen, Zollbestimmungen, DDP-Lieferungen und den Pflichten der Kunden umgeht.
Diese Seite gilt für die Website:
Website: https://amberleafshop.com/
Name des Geschäfts: AmberLeafShop
E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +44 7922291211
Geschäftsadresse: 18 Royal Mile, Altstadt von Edinburgh, EH1 1QG, Schottland, Vereinigtes Königreich
1. Wichtiger Hinweis
AmberLeafShop bietet Produktinformationen, Unterstützung bei der Bestellung, Versandbestätigung, Hilfe beim Versand, Zahlungsbestätigung sowie Kundendienst für ausgewählte Tabakprodukte, die ausschließlich für erwachsene Käufer bestimmt sind.
Tabakwaren unterliegen in vielen Ländern und Regionen strengen Gesetzen, Zollvorschriften, Einfuhrbeschränkungen, Verbrauchsteuerbestimmungen, Altersbeschränkungen und Lieferbeschränkungen.
Aufgrund dieser Einschränkungen kann AmberLeafShop nicht garantieren, dass jedes Produkt an jeden Bestimmungsort versandt werden kann.
Alle Bestellungen werden vor der Bearbeitung einer Überprüfung des Bestimmungsortes unterzogen.
2. Kein garantierter weltweiter Versand
AmberLeafShop bietet keinen garantierten weltweiten Versand für Tabakprodukte an.
Die Versandverfügbarkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
- Zielland oder -region
- Lokale Tabakgesetze
- Zoll- und Einfuhrbestimmungen
- Vorschriften zur Verbrauchsteuer
- Produkttyp
- Paketmenge
- Verfügbarkeit von Versandrouten
- Einschränkungen bei Kurier- oder Postdienstleistungen
- Zahlungsbestätigung
- Verfügbarkeit von DDP
- Aktuelle logistische Rahmenbedingungen
Die Tatsache, dass ein Bestimmungsort angezeigt, erwähnt oder zuvor beliefert wurde, garantiert nicht, dass zukünftige Bestellungen an denselben Bestimmungsort versandt werden können.
Kunden müssen sich an den Kundenservice wenden, um zu klären, ob ihr Zielort derzeit angeflogen werden kann.
3. Die Reiseziele müssen vor der Bestellung bestätigt werden
Vor der Bestellung sollten Kunden sich an AmberLeafShop wenden, um zu klären, ob ihr Bestimmungsort beliefert wird.
Kunden sollten Folgendes bereitstellen:
- Zielland
- Stadt oder Region
- Produktname
- Anzahl
- Bevorzugte Versandart
- Bevorzugte Zahlungsart
- Jede Art von Verpackungswunsch
- Gibt es besondere Lieferwünsche?
Unser Kundenservice-Team prüft möglicherweise den Bestimmungsort, die Produktart, die Menge, den Versandweg, die Zahlungsart und die aktuellen logistischen Rahmenbedingungen, bevor es bestätigt, ob eine Bestellung bearbeitet werden kann.
4. Eingeschränkte oder nicht verfügbare Reiseziele
Bestimmte Lieferorte können Einschränkungen unterliegen, nicht verfügbar sein, vorübergehend ausgesetzt sein oder für die Lieferung von Tabakprodukten ungeeignet sein.
Ein Reiseziel kann aus folgenden Gründen eingeschränkt sein:
- Lokale Tabakgesetze
- Beschränkungen für den Online-Verkauf
- Einfuhrbeschränkungen
- Vorschriften zur Verbrauchsteuer
- Zollbeschränkungen
- Beschränkungen für Kurierdienste
- Postbeschränkungen
- Zahlungsbeschränkungen
- Hohes Lieferrisiko
- Hohes Rückgabarisiko
- Unzuverlässige Logistikroute
- Rechtliche oder Compliance-Bedenken
AmberLeafShop behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren, auszusetzen oder zurückzuweisen, wenn der Bestimmungsort nicht beliefert werden kann oder wenn die Bestellung gegen geltende Vorschriften, Bestimmungen oder logistische Anforderungen verstoßen könnte.
5. Hinweis zu Reisezielen im Vereinigten Königreich und in Europa
AmberLeafShop behält sich vor, Bestellungen für das Vereinigte Königreich und ausgewählte europäische Ziele je nach aktueller Verfügbarkeit, Transportbedingungen und gesetzlichen Vorschriften zu prüfen.
Allerdings kann die Lieferbarkeit nicht für jeden Standort im Vereinigten Königreich oder in Europa garantiert werden.
In einigen europäischen Ländern können grenzüberschreitende Fernverkäufe, Online-Verkäufe, die Einfuhr oder die Lieferung von Tabakwaren eingeschränkt oder verboten sein.
Kunden sind dafür verantwortlich, vor der Bestellung die geltenden Gesetze ihres Landes oder ihrer Region zu prüfen und einzuhalten.
6. Hinweis zu Reisezielen in den Niederlanden und im EWR
Bestellungen in die Niederlande, in EWR-Länder oder an andere europäische Ziele können zusätzlichen Einschränkungen, einer Überprüfung oder einer Ablehnung unterliegen.
AmberLeafShop übernimmt keine Garantie dafür, dass Tabakwaren in die Niederlande oder an einen anderen Bestimmungsort im EWR versandt werden können.
Bestellungen mit Bezug zu den Niederlanden, EWR-Bestellungen und grenzüberschreitende Bestellungen innerhalb Europas müssen vor der Bearbeitung vom Kundenservice bestätigt werden.
Falls eine Bestimmungsortbeschränkung gilt, kann die Bestellung storniert, abgelehnt oder gegebenenfalls erstattet werden.
7. Verantwortung des Kunden hinsichtlich der örtlichen Gesetze
Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass jedes von ihnen bestellte Produkt in ihrem Bestimmungsland oder ihrer Bestimmungsregion rechtmäßig erworben, importiert, geliefert und in Empfang genommen werden kann.
Durch die Nutzung unserer Website, die Kontaktaufnahme mit uns oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Kunden, dass:
- Sie haben das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für den Kauf von Tabakwaren erreicht.
- Sie kaufen keine Tabakwaren für einen Minderjährigen.
- Sie kennen die örtlichen Tabakgesetze und Einfuhrbestimmungen.
- Sie sind für alle rechtlichen Anforderungen am Bestimmungsort verantwortlich.
- Sie übernehmen die Verantwortung für Zoll-, Steuer-, Liefer- oder Einfuhrprobleme, die durch lokale Beschränkungen verursacht werden.
- Sie werden keine Bestellung aufgeben, wenn das Produkt am Bestimmungsort verboten ist.
AmberLeafShop übernimmt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung lokaler Gesetze, Zollvorschriften, Einfuhrbestimmungen, Altersbeschränkungen oder Bestimmungen des Bestimmungsortes durch den Kunden.
8. AmberLeafShop ist kein Importberater
AmberLeafShop ist weder ein Zollagent noch ein Steuerberater, Rechtsberater, Importberater oder eine staatliche Behörde.
Alle auf unserer Website oder durch unseren Kundenservice bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Unterstützung bei Bestellungen.
Kunden sollten sich vor der Bestellung selbstständig über die geltenden Gesetze, Einfuhrbestimmungen, Verbrauchsteuervorschriften, Zollvorschriften und Tabakvorschriften in ihrem Land oder ihrer Region informieren.
AmberLeafShop übernimmt keine Gewähr dafür, dass die örtlichen Behörden des Kunden die Einfuhr, die Zollabfertigung, die Lieferung oder den Empfang des Produkts genehmigen.
9. DDP, Zoll, Steuern und Bestimmungsortgebühren
Soweit möglich, bemüht sich AmberLeafShop in der Regel um eine DDP-Lieferung inklusive Steuern.
Der DDP-Service kann jedoch nicht für alle Bestellungen, Produkte, Bestimmungsorte, Mengen oder Versandwege garantiert werden.
In einigen Fällen müssen Kunden möglicherweise für Gebühren auf der Empfängerseite aufkommen, darunter unter anderem:
- Zölle
- Verbrauchssteuern
- Einfuhrzölle
- Mehrwertsteuer oder lokale Steuern
- Zollabfertigungsgebühren
- Prüfgebühren
- Rücksendekosten
- Gebühren für erneute Zustellung
- Lagergebühren
- Gebühren für Adresskorrekturen
- Gebühren für nicht zustellbare Sendungen
- Sonstige Kosten am Bestimmungsort
Sollte ein Paket verspätet zugestellt, zurückgesandt, abgelehnt, zurückgehalten, besteuert, kontrolliert oder von den Behörden am Bestimmungsort beschlagnahmt werden, hat der Kunde die damit verbundenen Kosten zu tragen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
10. Versandarten und Verfügbarkeit der Routen
Die verfügbaren Versandarten können je nach Bestimmungsort und Bestelldetails variieren.
Zu den möglichen Versandarten gehören unter anderem:
- Kurierzustellung
- Luftfracht
- Versand per Post
- Sonderlinienverkehr
- Weitere verfügbare Lieferwege
Nicht jede Versandart ist für jedes Ziel verfügbar.
Eine Versandart kann aufgrund von Änderungen bei den Zollbestimmungen, Änderungen der Richtlinien des Versanddienstleisters, behördlichen Beschränkungen, Flugplanänderungen, Störungen im Postbetrieb, des Risikos bei der Paketzustellung oder einer vorübergehenden Aussetzung der Logistikdienste nicht mehr verfügbar sein.
Sollte eine ausgewählte Lieferroute nicht mehr verfügbar sein, kann AmberLeafShop den Kunden kontaktieren, um eine alternative Lieferroute zu besprechen, die Bestellung zu verschieben, die Bestellung zu stornieren oder gegebenenfalls eine Rückerstattung zu gewähren.
11. Einschränkungen bezüglich Postfächer, Paketschließfächer und Nachsendeadressen
AmberLeafShop akzeptiert möglicherweise keine Lieferungen an bestimmte Adresstypen.
Zu den eingeschränkten Adresstypen können gehören:
- Postfachadressen
- Paketschließfächer
- Abholschließfächer
- Vorläufige Adressen
- Nicht verifizierte Weiterleitungsadressen
- Unvollständige Adressen
- Eingeschränkte kommerzielle Empfangsadressen
- Orte, an die Produkte mit Altersbeschränkung nicht geliefert werden können
Kunden sollten vor dem Versand eine vollständige, korrekte und zustellbare Adresse angeben.
Kann ein Paket aufgrund einer unzulänglichen Anschrift nicht zugestellt werden, hat der Kunde möglicherweise die Kosten für den Rückversand, die erneute Zustellung, die Lagerung, die Korrektur der Anschrift sowie damit verbundene Kosten zu tragen.
12. Großaufträge und Sendungen mit großen Mengen
Bei Großbestellungen, Bestellungen in großen Mengen, Kartonbestellungen und wiederkehrenden Lieferungen kann eine zusätzliche Überprüfung des Bestimmungsortes erforderlich sein.
Großbestellungen müssen vor der Zahlung und dem Versand vom Kundenservice bestätigt werden.
Eine zusätzliche Überprüfung kann Folgendes umfassen:
- Produktmenge
- Zielland
- Versandroute
- Zollrisiko
- Versandart
- Verfügbarkeit von DDP
- Zahlungsart
- Verpackungsvorschriften
- Verantwortung im Kundendienst
AmberLeafShop behält sich das Recht vor, Großbestellungen abzulehnen, zu beschränken, aufzuteilen, zu verzögern oder zu stornieren, wenn die Bestellung rechtliche, zollrechtliche, versandtechnische, zahlungsbezogene oder Compliance-Bedenken aufwirft.
13. Bestellungen, die nicht versendet werden können
Falls eine Bestellung nicht an den Bestimmungsort des Kunden versandt werden kann, kann AmberLeafShop eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:
- Bestellung stornieren
- Wenden Sie sich an den Kunden, um einen alternativen Bestimmungsort zu vereinbaren
- Schlagen Sie gegebenenfalls eine andere Versandroute vor
- Bestellmenge anpassen
- Verarbeitung verzögern, bis die Route verfügbar ist
- Erstattungen vornehmen, sofern zutreffend
Sollte die Zahlung bereits erfolgt sein und die Bestellung nicht bearbeitet werden können, werden wir den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen.
Gegebenenfalls sind Gebühren von Zahlungsanbietern, Wechselkursdifferenzen, Blockchain-Netzwerkgebühren, Bankgebühren oder sonstige Gebühren Dritter möglicherweise nicht erstattungsfähig.
14. Rücksendungen, Ablehnungen oder fehlgeschlagene Zustellungen
Wird ein Paket zurückgesandt, abgelehnt, verzögert, beschlagnahmt, zurückgehalten, zurückgewiesen oder kann es aus kundenseitigen Gründen, aufgrund von Bestimmungsortbeschränkungen, Zollproblemen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung nicht zugestellt werden, kann der Kunde für die damit verbundenen Kosten haftbar gemacht werden.
Zu den Gründen auf Kundenseite oder auf der Zielseite können gehören:
- Falsche Adresse
- Unvollständige Adresse
- Falsche Telefonnummer
- Verweigerung der Annahme des Pakets
- Nichtabholung des Pakets
- Keine Reaktion auf die Kontaktaufnahme durch den Kurierdienst
- Nichteinhaltung der Zoll- oder Liefervorschriften
- Einfuhrbeschränkung für das Bestimmungsland
- Beschränkungen für Tabakprodukte
- Frage zu Zollabgaben oder Zöllen
- Problem mit dem Paketschließfach oder dem Postfach
- Die Lieferadresse ist für Produkte mit Altersbeschränkung nicht geeignet
Zu den damit verbundenen Kosten können gehören:
- Rücksendekosten
- Gebühren für erneute Zustellung
- Lagergebühren
- Zollabfertigungsgebühren
- Zielortsteuern
- Gebühren für Adresskorrekturen
- Zahlungsbearbeitungsgebühren
- Sonstige bereits angefallene Kosten
Bei Rückerstattungen für zurückgesandte oder nicht zugestellte Bestellungen können Versandkosten, Rücksendekosten, Zahlungsgebühren und sonstige bereits angefallene Kosten abgezogen werden.
15. Lieferfristen
Alle von AmberLeafShop angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen.
Die Lieferzeit kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
- Zielland
- Versandart
- Zollabfertigung
- Kurierabwicklung
- Verzögerungen bei der Postzustellung
- Wetter
- Flugänderungen
- Feiertage
- Zollkontrolle
- Probleme beheben
- Reisezielbeschränkungen
- Ereignisse höherer Gewalt
- Änderungen der Richtlinien des Netzbetreibers
AmberLeafShop übernimmt keine Garantie für einen festen Liefertermin, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
16. Bestätigung durch den Kunden vor dem Versand
Vor dem Versand werden Kunden möglicherweise gebeten, Folgendes zu bestätigen:
- Zielland
- Vollständige Lieferadresse
- Kontaktnummer
- Produktname
- Anzahl
- Verpackungsvariante
- Versandart
- Zahlungsart
- Gibt es besondere Anforderungen an das Reiseziel?
Sollte der Kunde die erforderliche Bestätigung nicht vorlegen, kann sich die Bestellung verzögern, ausgesetzt oder storniert werden.
17. Änderungen des Bestimmungsortes nach der Bestellung
Kunden sollten vor der Bestellung die Richtigkeit der Lieferadresse überprüfen.
Eine Änderung der Lieferadresse nach der Bestellung kann folgende Auswirkungen haben:
- Versandkosten
- Lieferzeit
- Verfügbarkeit der Strecke
- Zollrisiko
- Verfügbarkeit von DDP
- Zahlungsbedingung
- Bestellberechtigung
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann der Bestimmungsort in der Regel nicht mehr geändert werden.
Sollte nach der Abfertigung eine Änderung des Bestimmungsortes möglich sein, können zusätzliche Kosten anfallen.
18. Compliance-Prüfung
AmberLeafShop behält sich das Recht vor, jede Bestellung vor der Bearbeitung auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen oder Bestimmungsortvorschriften zu überprüfen.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir der Ansicht sind, dass:
- Der Käufer erfüllt möglicherweise nicht die gesetzlichen Altersvoraussetzungen
- Das Reiseziel kann Einschränkungen unterliegen
- Das Produkt ist möglicherweise rechtlich nicht lieferbar.
- Die Menge wirft zollrechtliche oder Compliance-Bedenken auf
- Die Zahlungsmethode ist ungeeignet
- Die Bestellung erscheint verdächtig oder risikoreich
- Erforderliche Kundenangaben fehlen
- Die Verfügbarkeit der Versandroute kann nicht bestätigt werden
AmberLeafShop ist nicht verpflichtet, jede über die Website aufgegebene Bestellung anzunehmen.
19. So bestätigen Sie Ihr Reiseziel
Um zu klären, ob Ihr Bestimmungsort derzeit beliefert werden kann, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung oder unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung an AmberLeafShop.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Produktname
- Anzahl
- Zielland
- Stadt oder Region
- Art der Lieferadresse
- Bevorzugte Versandart
- Bevorzugte Zahlungsart
- Gibt es besondere Anforderungen?
Sie können uns per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
20. Kontakt
Sollten Sie Fragen zu gesperrten Lieferorten, Versandbeschränkungen, Zollbestimmungen, der Verfügbarkeit von DDP, den Bestellvoraussetzungen oder den Lieferwegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:
AmberLeafShop
Website: https://amberleafshop.com/
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Telefon / WhatsApp: +44 7922291211
Geschäftsadresse: 18 Royal Mile, Altstadt von Edinburgh, EH1 1QG, Schottland, Vereinigtes Königreich
