Dernière mise à jour : 13 juin 2026
La présente politique de paiement décrit les modes de paiement, la procédure de confirmation des paiements, les instructions relatives aux paiements en USDT, les règles applicables en cas d'échec d'un paiement, les conditions d'annulation ainsi que les modalités de paiement liées aux remboursements pour AmberLeafShop.
La présente politique de paiement s'applique au site web :
Site web : https://amberleafshop.com/
Nom du magasin : AmberLeafShop
E-mail : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +44 7922 291211
Adresse professionnelle : 18 Royal Mile, Vieille Ville d'Édimbourg, EH1 1QG, Écosse, Royaume-Uni
En passant une commande sur AmberLeafShop, vous acceptez la présente politique de paiement.
1. Avis général concernant les paiements
AmberLeafShop peut proposer différents modes de paiement en fonction du produit, du montant de la commande, du pays de destination, de l'itinéraire d'expédition, de l'état des stocks et de la disponibilité des moyens de paiement.
Le fait de passer une commande sur notre site web ne signifie pas automatiquement que le mode de paiement a été validé ou que la commande a été acceptée.
Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification manuelle avant la confirmation du paiement, notamment celles concernant des produits du tabac, les commandes en gros, les commandes de cartons, les livraisons à l'international ou les commandes nécessitant des modalités d'expédition particulières.
AmberLeafShop se réserve le droit de confirmer, de refuser, d'annuler ou de demander un autre moyen de paiement pour toute commande, si nécessaire.
2. Modes de paiement disponibles
En fonction des détails de la commande et des disponibilités, AmberLeafShop peut accepter un ou plusieurs des modes de paiement suivants :
- Carte de crédit
- Virement bancaire
- USDT
- Sage
- Rayure
- WeChat Pay
- Alipay
- Google Pay
- Apple Pay
- Western Union
Tous les modes de paiement ne sont pas disponibles pour toutes les commandes ou toutes les destinations.
Il se peut que les clients soient invités à contacter le service client après avoir passé commande afin de vérifier le mode de paiement disponible pour leur commande spécifique.
3. Confirmation de paiement
Une commande ne sera traitée qu'après réception et confirmation du paiement.
Pour certains modes de paiement, la confirmation peut être automatique. Pour d'autres, elle peut nécessiter une vérification manuelle par notre équipe d'assistance.
Il peut être demandé aux clients de fournir :
- Numéro de commande
- Reçu de paiement
- Référence de la transaction
- Capture d'écran du paiement
- TXID ou hachage de transaction pour les paiements en cryptomonnaie
- Nom de l'expéditeur ou coordonnées du compte de paiement, le cas échéant
Si le paiement ne peut être vérifié, la commande peut être retardée, suspendue ou annulée.
4. Instructions de paiement en USDT
AmberLeafShop accepte les paiements en USDT pour les clients qui préfèrent régler en cryptomonnaie.
Important : Nous n'acceptons que les USDT via le réseau TRC20.
Adresse du portefeuille de réception :
TRvad4RPeXfMCSWjmrNs2c6rStC3Wiq7s2
5. Comment payer avec des USDT
Pour payer en USDT, veuillez suivre attentivement les étapes ci-dessous :
- Sélectionner Paiement en USDT lors du paiement.
- Le montant total de votre commande en USD sera converti en son équivalent en USDT.
- Veuillez vous assurer d'effectuer le paiement via le Réseau TRC20 uniquement.
- Veuillez envoyer le montant exact en USDT indiqué lors du paiement à l'adresse de portefeuille ci-dessous :
Adresse de portefeuille USDT TRC20 :
TRvad4RPeXfMCSWjmrNs2c6rStC3Wiq7s2
- Une fois le paiement effectué, veuillez envoyer votre Numéro de commande + TXID / Hachage de la transaction sur notre compte WhatsApp :
WhatsApp : +44 7922 291211
- Nous confirmons généralement les paiements en USDT dans un délai de 30 minutes après avoir reçu le numéro de commande et le TXID corrects.
- Si le paiement n'est pas effectué dans un délai de 1 heure, la commande pourrait être automatiquement annulée.
6. Remarques importantes concernant les paiements en USDT
Veuillez lire les remarques suivantes avant d'effectuer un paiement en USDT :
- Seulement USDT-TRC20 est accepté.
- N'envoyez pas d'USDT via les réseaux ERC20, BEP20, Polygon, Solana ou tout autre réseau.
- N'envoyez pas de BTC, ETH, TRX, USDC, BNB ou toute autre cryptomonnaie à l'adresse du portefeuille USDT.
- L'envoi d'une cryptomonnaie incorrecte ou l'utilisation d'un réseau inadapté peut entraîner la perte définitive de vos fonds.
- Veuillez envoyer le montant exact indiqué lors du paiement.
- Les frais de réseau sont à la charge du client et ne doivent pas être déduits du montant de la commande.
- Afin d'accélérer la vérification, veuillez nous envoyer votre numéro de commande et votre TXID immédiatement après le paiement.
- Les commandes ne seront traitées qu'une fois le paiement confirmé.
- Si le paiement est incomplet, en retard, erroné ou ne peut être vérifié, la commande pourra être annulée.
7. Paiement insuffisant et paiement excédentaire
Les clients doivent verser le montant exact indiqué lors du paiement.
Si le client ne verse pas la somme requise, la commande ne sera pas considérée comme entièrement réglée. Il se peut que le client doive régler le solde restant avant que la commande puisse être traitée.
Si le client verse un montant supérieur à celui requis, l'excédent pourra être examiné au cas par cas. Tout remboursement d'un excédent versé pourra être soumis à des frais liés au réseau blockchain, à des frais de transaction, à des différences de taux de change et à un délai de traitement manuel.
AmberLeafShop décline toute responsabilité en cas de pertes résultant de montants de paiement erronés, de réseaux incorrects, d'adresses de portefeuille erronées ou d'erreurs de transaction commises par le client.
8. Délai de paiement
Pour les paiements en USDT, le paiement doit être effectué dans un délai de 1 heure une fois la commande passée.
Si le paiement n'est pas effectué dans l'heure qui suit, la commande pourra être automatiquement annulée.
Si le client souhaite tout de même poursuivre sa commande après l'annulation, il devra peut-être passer une nouvelle commande et vérifier à nouveau la disponibilité du produit, son prix, le mode de livraison et le moyen de paiement.
9. Délai de vérification du paiement
Pour les paiements en USDT, nous confirmons généralement le paiement dans un délai de 30 minutes après avoir reçu le TXID et le numéro de commande corrects.
Toutefois, la vérification peut prendre plus de temps pour les raisons suivantes :
- Retards sur le réseau blockchain
- TXID incorrect
- Numéro de commande manquant
- Différence dans le montant du paiement
- Réseau de paiement incorrect
- Vérification manuelle
- Examen des transactions à haut risque
- Horaires d'ouverture du service clientèle
- Problèmes techniques
AmberLeafShop se réserve le droit de suspendre le traitement de la commande jusqu'à ce que le paiement ait été entièrement validé.
10. Virement bancaire et autres paiements manuels
En cas de virement bancaire, de paiement via Wise, Western Union ou tout autre moyen de paiement manuel, les clients peuvent être amenés à fournir une preuve de paiement une fois le paiement effectué.
Les justificatifs de paiement peuvent inclure :
- Reçu de paiement
- Référence de transfert
- Nom de l'expéditeur
- Capture d'écran d'un virement bancaire
- Numéro de transaction
- Numéro de commande
Les commandes ne seront traitées qu'une fois le paiement confirmé.
Les frais bancaires, les frais de virement, les frais de change, les frais des banques intermédiaires ou les frais de réception sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire.
11. Cartes de crédit et prestataires de services de paiement tiers
Si le paiement par carte bancaire, Stripe, Google Pay, Apple Pay ou tout autre moyen de paiement tiers est disponible, celui-ci peut être traité par un prestataire de paiement tiers.
AmberLeafShop ne conserve pas directement les numéros complets de cartes de crédit ni les coordonnées bancaires complètes sur son site web.
Les prestataires de paiement tiers peuvent appliquer leurs propres contrôles de sécurité, règles de transaction, évaluations des risques, délais de traitement, frais, restrictions, procédures de remboursement et politiques de confidentialité.
Si un paiement est refusé, bloqué, annulé, contesté ou signalé comme présentant un risque élevé par un prestataire tiers, la commande peut être retardée, suspendue ou annulée.
12. Monnaie et taux de change
Les prix des produits et le montant total des commandes peuvent être affichés ou calculés en USD, GBP, EUR ou dans une autre devise prise en charge, en fonction des paramètres du site web, du mode de paiement et du lieu de livraison du client.
Pour les paiements en USDT, le montant total de la commande peut être converti en un montant équivalent en USDT lors du paiement.
Les taux de change peuvent varier au fil du temps. Le montant final à payer est celui indiqué lors du paiement ou confirmé par le service client.
Les différences de change, les frais de conversion bancaires, les frais des émetteurs de cartes, les frais des prestataires de paiement, les frais liés au réseau blockchain et les autres frais facturés par des tiers sont à la charge du client.
13. Traitement de la commande après paiement
Une fois le paiement confirmé, nous nous efforçons généralement de traiter la commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le traitement des commandes peut inclure :
- Vérification du paiement
- Confirmation de stock
- Confirmation de l'emballage
- Avis sur la destination
- Confirmation de l'itinéraire d'expédition
- Préparation des commandes
- Modalités d'expédition
Le délai de traitement n'est pas le même que le délai de livraison.
Le délai de livraison dépend du pays de destination, du mode d'expédition, des formalités douanières, du traitement par le transporteur et des conditions logistiques en vigueur.
14. Paiements refusés, annulés ou contestés
Si un paiement échoue, est annulé, fait l'objet d'une contestation, est refoulé ou ne peut être confirmé, AmberLeafShop peut prendre une ou plusieurs des mesures suivantes :
- Reporter la commande
- Suspendre la commande
- Annuler la commande
- Demander un autre mode de paiement
- Demander une preuve de paiement supplémentaire
- Suspendre le traitement de l'expédition
- Refuser les commandes futures
Pour les paiements en cryptomonnaie, les transactions sur la blockchain sont généralement irréversibles. Les clients doivent vérifier attentivement l'adresse du portefeuille, le réseau, le montant et le TXID avant d'effectuer le paiement.
15. Reprises de paiement et litiges liés aux paiements
Les clients sont invités à contacter AmberLeafShop en premier lieu pour toute question relative au paiement, à la commande, à l'expédition ou au service après-vente.
Le fait d'ouvrir un litige de paiement ou une demande de remboursement sans nous contacter peut retarder le processus de résolution.
Si un rejet de débit, un litige, une annulation de paiement ou une réclamation pour paiement non autorisé est engagé après le traitement ou l'expédition d'une commande, AmberLeafShop se réserve le droit de fournir les détails de la commande, les informations de suivi, la confirmation de paiement, les messages du client et les preuves de livraison au prestataire de paiement, à la banque, au transporteur ou à l'autorité compétente.
16. Remboursements
Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas, conformément à nos Conditions générales, à notre Politique de retour et de remboursement, à notre Politique d'expédition et à nos règles de service après-vente.
Si un remboursement est approuvé, nous le traitons généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Le délai réel nécessaire pour que les fonds apparaissent sur le compte du client dépend du mode de paiement, de la banque, du prestataire de paiement, du réseau blockchain ou de l'établissement financier.
Pour les remboursements en USDT, ceux-ci peuvent être effectués en USDT le cas échéant. Les frais de réseau de la blockchain, les différences de taux de change, les frais de transaction et les frais de traitement peuvent être déduits le cas échéant.
Les frais des prestataires de paiement, les frais bancaires, les différences de change, les frais liés à la blockchain ou tout autre coût de transaction lié à des tiers peuvent ne pas être remboursables.
17. Sécurité des paiements
Les clients ne doivent effectuer leurs paiements qu'en suivant les instructions fournies sur notre site web officiel ou confirmées par le service client d'AmberLeafShop.
Pour éviter toute fraude, les clients doivent :
- Vérifiez l'URL du site web avant d'effectuer le paiement
- Vérifiez le numéro de commande avant d'effectuer le paiement
- Vérifiez que l'adresse du portefeuille indiquée pour le paiement en USDT est correcte
- Utilisez uniquement le réseau TRC20 pour les paiements en USDT
- Évitez d'effectuer des virements vers des comptes inconnus
- Conservez la preuve de paiement
- Contactez-nous immédiatement si les informations de paiement vous semblent suspectes
AmberLeafShop décline toute responsabilité en cas de paiements effectués vers des comptes non autorisés, des sites web frauduleux, de faux comptes de service client, des adresses de portefeuille erronées, des réseaux incorrects ou des escroqueries commises par des tiers.
18. Modifications apportées à la présente politique de paiement
AmberLeafShop se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de paiement de temps à autre afin de tenir compte des changements concernant les modes de paiement, les prestataires de services de paiement, la réglementation relative aux cryptomonnaies, les services bancaires, le traitement des commandes, les exigences légales ou les opérations commerciales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de “ Dernière mise à jour ”.
Nous invitons nos clients à prendre connaissance de la présente politique de paiement avant de passer commande.
19. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, les paiements en USDT, la confirmation des paiements, la vérification des transactions ou le traitement des remboursements, n'hésitez pas à nous contacter :
AmberLeafShop
Site web : https://amberleafshop.com/
E-mail : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +44 7922 291211
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