{"id":729,"date":"2026-06-13T10:54:48","date_gmt":"2026-06-13T10:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/amberleafshop.com\/?page_id=729"},"modified":"2026-06-13T10:54:52","modified_gmt":"2026-06-13T10:54:52","slug":"customs-ddp-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amberleafshop.com\/pt\/customs-ddp-policy","title":{"rendered":"Pol\u00edtica aduaneira e DDP"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 13 de junho de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A presente Pol\u00edtica Aduaneira e de Entrega DDP explica como a AmberLeafShop lida com o desalfandegamento, a entrega DDP com impostos inclu\u00eddos, os direitos de importa\u00e7\u00e3o, os impostos especiais de consumo, os impostos de destino, os atrasos aduaneiros, as inspe\u00e7\u00f5es aduaneiras, as encomendas devolvidas, o desalfandegamento recusado e as responsabilidades do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica aplica-se \u00e0s encomendas efetuadas atrav\u00e9s da AmberLeafShop.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00edtio Web:<\/strong> amberleafshop.com<br><strong>Nome da loja:<\/strong> AmberLeafShop<br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:chunghwashop11@gmail.com\">chunghwashop11@gmail.com<\/a><br><strong>Telefone \/ WhatsApp:<\/strong> +44 7922 291211<br><strong>Endere\u00e7o comercial:<\/strong> 18 Royal Mile, Cidade Velha de Edimburgo, EH1 1QG, Esc\u00f3cia, Reino Unido<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao efetuar uma encomenda na AmberLeafShop, concorda com esta Pol\u00edtica Aduaneira e de DDP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Aviso Geral das Alf\u00e2ndegas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop disponibiliza produtos selecionados relacionados com o tabaco, destinados exclusivamente a compradores adultos, incluindo o Amber Leaf Original de 50 g, as op\u00e7\u00f5es de caixas Amber Leaf de 5\u00d750 g e 10\u00d750 g, Golden Virginia, Lambert &amp; Butler, Richmond e outros produtos selecionados, consoante a disponibilidade atual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os produtos do tabaco podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, impostos especiais de consumo, impostos de importa\u00e7\u00e3o, IVA, taxas de destino, inspe\u00e7\u00f5es aduaneiras, restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o, restri\u00e7\u00f5es de idade e regulamenta\u00e7\u00e3o local relativa ao tabaco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir que os produtos que encomendam possam ser legalmente adquiridos, importados, entregues e recebidos no seu pa\u00eds ou regi\u00e3o de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o garante que todos os produtos possam ser enviados para todos os destinos nem que sejam despachados na alf\u00e2ndega em todos os destinos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. O que significa DDP na AmberLeafShop<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na AmberLeafShop, a entrega DDP ou com impostos inclu\u00eddos refere-se, geralmente, a um acordo de envio em que procuramos organizar uma rota que inclua determinados impostos relacionados com a entrega, tratamentos alfandeg\u00e1rios ou encargos no destino, sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, o servi\u00e7o DDP est\u00e1 sujeito ao destino, ao tipo de produto, \u00e0 quantidade, \u00e0 rota log\u00edstica, \u00e0 pol\u00edtica da empresa de entregas, aos requisitos aduaneiros e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de envio em vigor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A disponibilidade do DDP deve ser confirmada antes da expedi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma p\u00e1gina de produto, uma p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o de compra, uma mensagem do servi\u00e7o de apoio ao cliente ou uma entrega anterior bem-sucedida n\u00e3o garantem que o DDP esteja dispon\u00edvel para todas as encomendas futuras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. O DDP n\u00e3o \u00e9 garantido para todas as encomendas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop procura, sempre que poss\u00edvel, organizar entregas DDP com impostos inclu\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, o DDP n\u00e3o \u00e9 garantido para todas as encomendas, produtos, destinos, m\u00e9todos de envio, quantidades de encomendas ou percursos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O DDP poder\u00e1 n\u00e3o estar dispon\u00edvel se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O pa\u00eds de destino n\u00e3o suporta essa rota.<\/li>\n\n\n\n<li>O tipo de produto est\u00e1 sujeito a restri\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>A quantidade de encomendas \u00e9 demasiado elevada.<\/li>\n\n\n\n<li>A rota de transporte est\u00e1 temporariamente suspensa.<\/li>\n\n\n\n<li>As regras aduaneiras mudaram.<\/li>\n\n\n\n<li>A empresa de entregas n\u00e3o oferece o servi\u00e7o DDP para esse destino.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cumprir os requisitos de importa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>A encomenda suscita quest\u00f5es relacionadas com alf\u00e2ndegas, impostos, assuntos jur\u00eddicos, pagamentos ou conformidade.<\/li>\n\n\n\n<li>O cliente n\u00e3o fornece informa\u00e7\u00f5es precisas ou completas sobre a encomenda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o servi\u00e7o DDP n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, a AmberLeafShop poder\u00e1 contactar o cliente para discutir uma alternativa de envio, adiar a encomenda, cancel\u00e1-la ou emitir um reembolso, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. An\u00e1lise dos destinos no Reino Unido e na Europa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas com destino ao Reino Unido e a determinados destinos europeus poder\u00e3o ser analisadas caso a caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o garante a entrega autom\u00e1tica em regime DDP para todas as encomendas no Reino Unido ou na Europa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes do envio, poderemos verificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pa\u00eds de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de produto<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidade do produto<\/li>\n\n\n\n<li>Peso da encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>Morada de entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos aduaneiros<\/li>\n\n\n\n<li>Risco relacionado com o imposto especial de consumo<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidade de rotas de envio<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidade de DDP<\/li>\n\n\n\n<li>Confirma\u00e7\u00e3o de pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Existem restri\u00e7\u00f5es quanto ao destino?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o destino n\u00e3o puder ser atendido ou se o risco aduaneiro for demasiado elevado, a encomenda poder\u00e1 sofrer atrasos, ser alterada, cancelada ou reembolsada, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Direitos aduaneiros, impostos e taxas especiais de consumo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os produtos do tabaco podem estar sujeitos a taxas cobradas no pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre estes podem incluir-se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direitos aduaneiros<\/li>\n\n\n\n<li>Impostos especiais de consumo<\/li>\n\n\n\n<li>Impostos sobre o tabaco<\/li>\n\n\n\n<li>Impostos sobre as importa\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>IVA<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de desalfandegamento<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de processamento aduaneiro<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de inspe\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas alfandeg\u00e1rias de servi\u00e7os de correio<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de armazenamento<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de envio de devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de reenvio<\/li>\n\n\n\n<li>Outras taxas cobradas no pa\u00eds de destino<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o DDP for confirmado e conclu\u00eddo com sucesso, poder\u00e3o ser inclu\u00eddas no acordo de envio determinadas taxas a pagar no destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, se o DDP n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, estiver incompleto, for recusado, for interrompido ou for afetado por problemas do lado do cliente ou do lado do destino, o cliente poder\u00e1 ter de arcar com custos adicionais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Responsabilidade do cliente pelo cumprimento das regras locais de importa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por verificar e cumprir a legisla\u00e7\u00e3o local antes de efetuarem uma encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumprem a idade m\u00ednima legal exigida para a compra de produtos do tabaco.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o est\u00e3o a comprar produtos do tabaco para um menor.<\/li>\n\n\n\n<li>Compreendem a legisla\u00e7\u00e3o relativa ao tabaco do seu pa\u00eds ou regi\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Eles conhecem todas as restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o que possam ser aplic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>Assumem a responsabilidade pelos requisitos aduaneiros no pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Assumem a responsabilidade por qualquer quest\u00e3o fiscal, tribut\u00e1ria ou aduaneira resultante da regulamenta\u00e7\u00e3o local.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o far\u00e3o uma encomenda se o produto for proibido no seu destino.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o se responsabiliza por perdas, atrasos, apreens\u00f5es, devolu\u00e7\u00f5es, multas ou encargos adicionais decorrentes do incumprimento, por parte do cliente, das leis locais, das normas aduaneiras, dos requisitos de importa\u00e7\u00e3o ou das restri\u00e7\u00f5es do pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Verifica\u00e7\u00e3o do destino antes do envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes do envio, a AmberLeafShop poder\u00e1 verificar o destino e o percurso alfandeg\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poder\u00e1 ser solicitado aos clientes que confirmem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo<\/li>\n\n\n\n<li>Morada de entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Pa\u00eds de destino<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone ou n\u00famero do WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>Nome do produto<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidade<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todo de envio preferido<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todo de pagamento preferido<\/li>\n\n\n\n<li>Pedido de embalagem, se houver<\/li>\n\n\n\n<li>Existem requisitos especiais relativos \u00e0 alf\u00e2ndega ou \u00e0 entrega?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o cliente n\u00e3o fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas ou completas, a encomenda poder\u00e1 sofrer atrasos, ser suspensa ou cancelada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Quando o DDP pode n\u00e3o estar dispon\u00edvel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O servi\u00e7o DDP poder\u00e1 n\u00e3o estar dispon\u00edvel em determinadas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas situa\u00e7\u00f5es podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Destino restrito<\/li>\n\n\n\n<li>Limita\u00e7\u00e3o das importa\u00e7\u00f5es de tabaco<\/li>\n\n\n\n<li>Suspens\u00e3o da via aduaneira<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00e3o \u00e0 pol\u00edtica de entregas<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00e3o postal<\/li>\n\n\n\n<li>Problema com a quantidade do produto<\/li>\n\n\n\n<li>Revis\u00e3o de encomendas em grande quantidade ou por caixa<\/li>\n\n\n\n<li>Risco aduaneiro elevado<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es incorretas do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o local indispon\u00edvel<\/li>\n\n\n\n<li>Problema com a verifica\u00e7\u00e3o do pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00e3o da autoridade de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Encerramento tempor\u00e1rio da via<\/li>\n\n\n\n<li>Caso de for\u00e7a maior<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o DDP n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, poderemos perguntar ao cliente se pretende prosseguir com uma rota que n\u00e3o seja DDP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma rota n\u00e3o DDP significa que o cliente poder\u00e1 ter de arcar com os impostos, direitos aduaneiros, impostos especiais de consumo, taxas de processamento aduaneiro ou outros encargos locais no destino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Envio sem DDP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o servi\u00e7o DDP n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, a AmberLeafShop poder\u00e1 oferecer uma op\u00e7\u00e3o de envio que n\u00e3o seja DDP, sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O envio sem DDP s\u00f3 ser\u00e1 organizado ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de envios que n\u00e3o sejam DDP, o cliente poder\u00e1 ser respons\u00e1vel por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direitos de importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Impostos especiais de consumo<\/li>\n\n\n\n<li>IVA<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de desalfandegamento<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de manuseamento da empresa de entregas<\/li>\n\n\n\n<li>Impostos locais<\/li>\n\n\n\n<li>Encargos no lado de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Coopera\u00e7\u00e3o aduaneira<\/li>\n\n\n\n<li>Quaisquer encargos a pagar antes da entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes n\u00e3o devem optar por uma rota que n\u00e3o seja DDP, a menos que compreendam e aceitem os poss\u00edveis custos e responsabilidades do lado do destino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Custos que podem ser da responsabilidade do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo quando se opta pela modalidade DDP, alguns custos adicionais podem continuar a ser da responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A responsabilidade do cliente pode ser aplic\u00e1vel em situa\u00e7\u00f5es que incluem, entre outras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Endere\u00e7o de entrega incorreto<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o de entrega incompleto<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone errado<\/li>\n\n\n\n<li>Recusa em receber a encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o levantamento da encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o resposta ao contacto do servi\u00e7o de entregas<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de coopera\u00e7\u00e3o com as autoridades aduaneiras<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o apresenta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es exigidas<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00e3o de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Inspe\u00e7\u00e3o aduaneira<\/li>\n\n\n\n<li>Atraso na alf\u00e2ndega<\/li>\n\n\n\n<li>Reavalia\u00e7\u00e3o do imposto aduaneiro<\/li>\n\n\n\n<li>Devolver ao remetente<\/li>\n\n\n\n<li>Pedido de reenvio<\/li>\n\n\n\n<li>Corre\u00e7\u00e3o de morada<\/li>\n\n\n\n<li>Armazenamento de encomendas<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelamento por parte do cliente ap\u00f3s o envio<\/li>\n\n\n\n<li>Problema aduaneiro decorrente da legisla\u00e7\u00e3o local ou das regras do pa\u00eds de destino<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As eventuais taxas a cargo do cliente podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Taxas de envio de devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de reenvio<\/li>\n\n\n\n<li>Direitos aduaneiros<\/li>\n\n\n\n<li>Impostos especiais de consumo<\/li>\n\n\n\n<li>Impostos sobre as importa\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>IVA<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de processamento aduaneiro<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de armazenamento<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de corre\u00e7\u00e3o de morada<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de entrega n\u00e3o efetuada<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de processamento de pagamentos<\/li>\n\n\n\n<li>Outros custos de terceiros j\u00e1 incorridos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Colabora\u00e7\u00e3o do cliente com as autoridades aduaneiras<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes devem colaborar com as autoridades aduaneiras, as empresas de correio expresso, os operadores postais e os prestadores de servi\u00e7os de entrega, sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A colabora\u00e7\u00e3o do cliente pode incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Resposta ao contacto da empresa de entregas<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecimento de informa\u00e7\u00f5es de entrega em falta<\/li>\n\n\n\n<li>Confirma\u00e7\u00e3o dos dados do destinat\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li>Pagar as taxas de destino, quando aplic\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecimento das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Recolher a encomenda a tempo<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprimento dos requisitos de desalfandegamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o cliente n\u00e3o colaborar, a encomenda poder\u00e1 sofrer atrasos, ser devolvida, retida, abandonada, destru\u00edda ou recusada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesses casos, o cliente poder\u00e1 ser respons\u00e1vel pelos custos e preju\u00edzos associados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Atrasos na alf\u00e2ndega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem ocorrer atrasos na alf\u00e2ndega em qualquer destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os atrasos na alf\u00e2ndega podem ser causados por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inspe\u00e7\u00e3o aduaneira<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e1lculo do imposto<\/li>\n\n\n\n<li>Revis\u00e3o do imposto especial de consumo<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise da documenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Volume da encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>Per\u00edodos de f\u00e9rias<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00f5es de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Atraso no processamento da encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>Atraso no sistema aduaneiro<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es \u00e0s regras de importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o apresenta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es por parte do cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o se responsabiliza por atrasos alfandeg\u00e1rios causados por autoridades, empresas de entregas, operadores postais, regulamentos do pa\u00eds de destino ou circunst\u00e2ncias que estejam fora do nosso controlo razo\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um atraso na alf\u00e2ndega n\u00e3o d\u00e1 automaticamente direito a cancelamento, reembolso ou indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Inspe\u00e7\u00e3o aduaneira, reten\u00e7\u00f5es e apreens\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As encomendas podem ser inspecionadas, retidas, sujeitas a restri\u00e7\u00f5es, devolvidas, apreendidas ou destru\u00eddas pelas autoridades aduaneiras ou pelas autoridades do pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda for inspecionada ou retida, a AmberLeafShop poder\u00e1 prestar assist\u00eancia, sempre que tal for razo\u00e1vel, mas n\u00e3o podemos garantir o resultado da an\u00e1lise aduaneira.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda for apreendida, destru\u00edda, recusada ou sujeita a restri\u00e7\u00f5es devido \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o local, \u00e0s regras do pa\u00eds de destino, a restri\u00e7\u00f5es de importa\u00e7\u00e3o, \u00e0 falta de coopera\u00e7\u00e3o do cliente ou a erros de informa\u00e7\u00e3o por parte do cliente, este poder\u00e1 ser respons\u00e1vel pelos riscos e custos associados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o se responsabiliza por a\u00e7\u00f5es das autoridades governamentais que estejam fora do nosso controlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Devolu\u00e7\u00f5es ou falhas no desalfandegamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda n\u00e3o conseguir concluir o desalfandegamento e for devolvida ou rejeitada, a AmberLeafShop analisar\u00e1 o motivo do problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o problema for causado por motivos do lado do cliente ou do lado do destino, o cliente poder\u00e1 ser respons\u00e1vel pelos custos associados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas raz\u00f5es podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Restri\u00e7\u00e3o \u00e0 importa\u00e7\u00e3o por destino<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00e3o aos produtos do tabaco<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es incorretas do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de coopera\u00e7\u00e3o com as autoridades aduaneiras<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o pagamento das taxas exigidas<\/li>\n\n\n\n<li>Recusa em receber a encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o de entrega n\u00e3o suportado<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00e3o prevista na legisla\u00e7\u00e3o local<\/li>\n\n\n\n<li>Recusa aduaneira<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelamento por parte do cliente ap\u00f3s o envio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualquer reembolso poder\u00e1 ser reduzido por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Taxas de envio originais<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de envio de devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Encargos aduaneiros<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de armazenamento<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de reenvio<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de processamento de pagamentos<\/li>\n\n\n\n<li>Outros custos j\u00e1 incorridos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Falha no desalfandegamento antes da expedi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a AmberLeafShop determinar, antes do envio, que o destino est\u00e1 sujeito a restri\u00e7\u00f5es, que a op\u00e7\u00e3o DDP n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel ou que o risco aduaneiro \u00e9 demasiado elevado, poderemos contactar o cliente antes do envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cancelamento da encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>Efetuar um reembolso, quando aplic\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li>Alterar o m\u00e9todo de envio<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzir a quantidade do pedido<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 espera de uma atualiza\u00e7\u00e3o do percurso<\/li>\n\n\n\n<li>Escolher um destino diferente, se dispon\u00edvel<\/li>\n\n\n\n<li>Prosseguir com o envio sem DDP ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda que n\u00e3o possa ser enviada ou desalfandegada de forma segura, legal ou fi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Encomendas em grande quantidade e encomendas em caixas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encomendas em grande quantidade, envios repetidos, encomendas de caixas de 5\u00d750 g, encomendas de caixas de 10\u00d750 g e encomendas de grandes quantidades podem exigir uma an\u00e1lise aduaneira adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A revis\u00e3o adicional pode incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pa\u00eds de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidade do produto<\/li>\n\n\n\n<li>Peso da encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>Risco aduaneiro<\/li>\n\n\n\n<li>Risco relacionado com o imposto especial de consumo<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidade de DDP<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidade de rotas de envio<\/li>\n\n\n\n<li>Forma de pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Morada de entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o das restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Responsabilidade p\u00f3s-venda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop reserva-se o direito de dividir, adiar, limitar, recusar ou cancelar encomendas em grande quantidade caso surjam quest\u00f5es relacionadas com alf\u00e2ndega, impostos, envio, quest\u00f5es legais ou de conformidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. O DDP n\u00e3o cobre custos causados pelo cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O servi\u00e7o DDP, quando dispon\u00edvel e confirmado, n\u00e3o cobre os custos decorrentes de a\u00e7\u00f5es ou erros da parte do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os custos causados pelo cliente podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Endere\u00e7o incorreto<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o incompleto<\/li>\n\n\n\n<li>Nome do destinat\u00e1rio incorreto<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone errado<\/li>\n\n\n\n<li>Recusa em receber a encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o levantamento da encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o resposta ao contacto do servi\u00e7o de entregas<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de coopera\u00e7\u00e3o com as autoridades aduaneiras<\/li>\n\n\n\n<li>Nova entrega a pedido do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00e3o de morada solicitada pelo cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelamento por parte do cliente ap\u00f3s o envio<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00e3o de destino do conhecimento do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer outro problema causado por informa\u00e7\u00f5es do cliente imprecisas ou incompletas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses custos podem ser cobrados ao cliente ou deduzidos de qualquer reembolso, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. A AmberLeafShop n\u00e3o \u00e9 um consultor aduaneiro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o \u00e9 um despachante aduaneiro, consultor fiscal, consultor jur\u00eddico, consultor de importa\u00e7\u00e3o nem uma autoridade governamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quaisquer informa\u00e7\u00f5es relativas a alf\u00e2ndegas, impostos, direitos aduaneiros, DDP ou importa\u00e7\u00f5es fornecidas no nosso site ou pelo servi\u00e7o de apoio ao cliente destinam-se apenas a prestar apoio geral \u00e0s encomendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes devem verificar por conta pr\u00f3pria a legisla\u00e7\u00e3o local, os requisitos alfandeg\u00e1rios, as regras relativas aos impostos especiais de consumo, a regulamenta\u00e7\u00e3o relativa ao tabaco e as restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o antes de efetuarem uma encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o garante que qualquer produto seja aceite, despachado, entregue ou liberado pelas autoridades do destino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Aus\u00eancia de garantia quanto ao resultado do processo aduaneiro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop pode ajudar a analisar as op\u00e7\u00f5es de envio e a disponibilidade das rotas alfandeg\u00e1rias, mas n\u00e3o podemos garantir a decis\u00e3o final das autoridades alfandeg\u00e1rias, dos operadores postais, das empresas de entregas, das autoridades fiscais ou dos organismos reguladores do pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O resultado final do processo aduaneiro pode depender de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Legisla\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de produto<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidade por pacote<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es declaradas<\/li>\n\n\n\n<li>Inspe\u00e7\u00e3o aduaneira<\/li>\n\n\n\n<li>Regras locais de importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Regras relativas aos impostos especiais de consumo<\/li>\n\n\n\n<li>Manuseamento de encomendas<\/li>\n\n\n\n<li>Colabora\u00e7\u00e3o com os clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Decis\u00f5es governamentais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer situa\u00e7\u00f5es relacionadas com os servi\u00e7os aduaneiros que estejam fora do nosso controlo razo\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. For\u00e7a maior e altera\u00e7\u00f5es regulamentares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop n\u00e3o se responsabiliza por atrasos, altera\u00e7\u00f5es de percurso, problemas alfandeg\u00e1rios, falhas na entrega ou encargos adicionais decorrentes de circunst\u00e2ncias que escapem ao nosso controlo razo\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses eventos podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o aduaneira<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o fiscal<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o do tabaco<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00f5es governamentais<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o ou \u00e0 exporta\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 pol\u00edtica de entregas<\/li>\n\n\n\n<li>Suspens\u00e3o do servi\u00e7o postal<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelamento de voo<\/li>\n\n\n\n<li>Condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas<\/li>\n\n\n\n<li>Greves<\/li>\n\n\n\n<li>Feriados<\/li>\n\n\n\n<li>Escassez de fornecedores<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares<\/li>\n\n\n\n<li>Casos de for\u00e7a maior<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma via aduaneira ou um acordo DDP deixar de estar dispon\u00edvel ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da encomenda, a AmberLeafShop poder\u00e1 atrasar, alterar, cancelar ou reembolsar a encomenda, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Rela\u00e7\u00e3o com outras pol\u00edticas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica Aduaneira e de DDP deve ser lida em conjunto com os nossos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Pol\u00edtica de envios<\/li>\n\n\n\n<li>Pol\u00edtica de pagamentos<\/li>\n\n\n\n<li>Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Destinos restritos e limita\u00e7\u00f5es de envio<\/li>\n\n\n\n<li>Pol\u00edtica de Privacidade<\/li>\n\n\n\n<li>Pol\u00edtica de Cookies<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso surja algum problema relacionado com a alf\u00e2ndega, o DDP, o envio, o reembolso ou o destino, a AmberLeafShop poder\u00e1 analisar o caso com base na encomenda espec\u00edfica, na rota, no destino, no m\u00e9todo de pagamento, nas informa\u00e7\u00f5es do cliente e nos termos da pol\u00edtica aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 presente pol\u00edtica aduaneira e DDP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AmberLeafShop poder\u00e1 atualizar periodicamente esta Pol\u00edtica Aduaneira e de DDP para refletir altera\u00e7\u00f5es nas regras aduaneiras, nas regras fiscais, na disponibilidade do DDP, nas rotas de envio, nos prestadores de servi\u00e7os de entrega, na regulamenta\u00e7\u00e3o relativa ao tabaco, nos requisitos legais ou nas opera\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A vers\u00e3o atualizada ser\u00e1 publicada nesta p\u00e1gina com uma nova data de \u201c\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomenda-se aos clientes que consultem esta Pol\u00edtica antes de efetuarem uma encomenda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Contacte-nos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver alguma d\u00favida sobre alf\u00e2ndega, entrega DDP, direitos de importa\u00e7\u00e3o, impostos especiais de consumo, impostos no destino, disponibilidade de rotas, falha no desalfandegamento ou restri\u00e7\u00f5es no destino, contacte-nos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AmberLeafShop<\/strong><br><strong>S\u00edtio Web:<\/strong> amberleafshop.com<br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:chunghwashop11@gmail.com\">chunghwashop11@gmail.com<\/a><br><strong>Telefone \/ WhatsApp:<\/strong> +44 7922 291211<br><strong>Endere\u00e7o comercial:<\/strong> 18 Royal Mile, Cidade Velha de Edimburgo, EH1 1QG, Esc\u00f3cia, Reino Unido<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated: June 13, 2026 This Customs &amp; DDP Policy explains how AmberLeafShop handles customs clearance, DDP tax-included delivery, import duties, excise duties, destination taxes, customs delays, customs inspections, returned parcels, failed clearance, and customer responsibilities. 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