{"id":729,"date":"2026-06-13T10:54:48","date_gmt":"2026-06-13T10:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/amberleafshop.com\/?page_id=729"},"modified":"2026-06-13T10:54:52","modified_gmt":"2026-06-13T10:54:52","slug":"customs-ddp-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amberleafshop.com\/fr\/customs-ddp-policy","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de droits de douane et de livraison DDP"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 13 juin 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique relative aux formalit\u00e9s douani\u00e8res et \u00e0 la livraison DDP explique comment AmberLeafShop g\u00e8re le d\u00e9douanement, la livraison DDP (livraison \u00e0 destination, taxes comprises), les droits d'importation, les droits d'accise, les taxes de destination, les retards douaniers, les contr\u00f4les douaniers, les colis retourn\u00e9s, les \u00e9checs de d\u00e9douanement et les responsabilit\u00e9s du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique s'applique aux commandes pass\u00e9es via AmberLeafShop.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site web :<\/strong> amberleafshop.com<br><strong>Nom du magasin :<\/strong> AmberLeafShop<br><strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:chunghwashop11@gmail.com\">chunghwashop11@gmail.com<\/a><br><strong>T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp :<\/strong> +44 7922 291211<br><strong>Adresse professionnelle :<\/strong> 18 Royal Mile, Vieille Ville d'\u00c9dimbourg, EH1 1QG, \u00c9cosse, Royaume-Uni<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En passant une commande aupr\u00e8s d'AmberLeafShop, vous acceptez la pr\u00e9sente politique relative aux droits de douane et \u00e0 la livraison DDP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Avis g\u00e9n\u00e9ral des douanes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop propose une s\u00e9lection de produits li\u00e9s au tabac destin\u00e9s exclusivement \u00e0 un public adulte, notamment l'Amber Leaf Original en paquet de 50 g, ainsi que des coffrets Amber Leaf de 5 \u00d7 50 g et 10 \u00d7 50 g, du Golden Virginia, du Lambert &amp; Butler, du Richmond et d'autres produits s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits du tabac peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des droits de douane, des droits d'accise, des taxes \u00e0 l'importation, la TVA, des frais de destination, des contr\u00f4les douaniers, des restrictions \u00e0 l'importation, des restrictions d'\u00e2ge et \u00e0 la r\u00e9glementation locale en mati\u00e8re de tabac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe aux clients de s'assurer que les produits qu'ils commandent peuvent \u00eatre l\u00e9galement achet\u00e9s, import\u00e9s, livr\u00e9s et r\u00e9ceptionn\u00e9s dans leur pays ou r\u00e9gion de destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop ne garantit pas que tous les produits puissent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s ou d\u00e9douan\u00e9s dans toutes les destinations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Que signifie \u00ab DDP \u00bb sur AmberLeafShop ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur AmberLeafShop, les mentions \u00ab DDP \u00bb ou \u00ab livraison TTC \u00bb d\u00e9signent g\u00e9n\u00e9ralement une formule d'exp\u00e9dition dans laquelle nous nous effor\u00e7ons, dans la mesure du possible, d'organiser un itin\u00e9raire incluant certaines taxes li\u00e9es \u00e0 la livraison, les frais de d\u00e9douanement ou les frais \u00e0 la destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, le service DDP d\u00e9pend de la destination, du type de produit, de la quantit\u00e9, de l'itin\u00e9raire logistique, de la politique du transporteur, des exigences douani\u00e8res et des conditions d'exp\u00e9dition en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e9 du DDP doit \u00eatre confirm\u00e9e avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait qu'une page produit, une page de paiement, un message du service client ou une livraison ant\u00e9rieure se soit bien d\u00e9roul\u00e9e ne garantit pas que la livraison DDP sera disponible pour toutes les commandes futures.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Le DDP n'est pas garanti pour toutes les commandes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop s'efforce g\u00e9n\u00e9ralement d'organiser une livraison DDP, taxes comprises, dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, le DDP n'est pas garanti pour toutes les commandes, tous les produits, toutes les destinations, tous les modes d'exp\u00e9dition, toutes les quantit\u00e9s de colis ou tous les itin\u00e9raires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le DDP peut ne pas \u00eatre disponible si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le pays de destination ne prend pas en charge cet itin\u00e9raire.<\/li>\n\n\n\n<li>Le type de produit est limit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le nombre de colis est trop \u00e9lev\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Cette ligne maritime est temporairement suspendue.<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e8gles douani\u00e8res ont chang\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le transporteur ne propose pas la formule DDP pour cette destination.<\/li>\n\n\n\n<li>Les formalit\u00e9s d'importation \u00e0 l'arriv\u00e9e ne peuvent pas \u00eatre accomplies.<\/li>\n\n\n\n<li>Cette commande soul\u00e8ve des questions d'ordre douanier, fiscal, juridique, de paiement ou de conformit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client ne fournit pas d'informations exactes ou compl\u00e8tes concernant la commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le service DDP n'est pas disponible, AmberLeafShop pourra contacter le client afin de convenir d'un autre mode d'exp\u00e9dition, de reporter la commande, de l'annuler ou de proc\u00e9der \u00e0 un remboursement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Bilan des destinations au Royaume-Uni et en Europe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes \u00e0 destination du Royaume-Uni et de certaines destinations europ\u00e9ennes peuvent \u00eatre examin\u00e9es au cas par cas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop ne garantit pas la livraison DDP automatique pour toutes les commandes au Royaume-Uni ou en Europe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant l'exp\u00e9dition, nous pouvons v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Type de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Poids du colis<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences douani\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Risque li\u00e9 aux droits d'accise<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 des itin\u00e9raires d'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 DDP<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmation de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Y a-t-il des restrictions concernant les destinations ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la destination n'est pas desservie ou si le risque douanier est trop \u00e9lev\u00e9, la commande peut \u00eatre retard\u00e9e, modifi\u00e9e, annul\u00e9e ou rembours\u00e9e, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Droits de douane, droits, taxes et droits d'accise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits du tabac peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des taxes \u00e0 l'importation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut s'agir notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droits de douane<\/li>\n\n\n\n<li>Droits d'accise<\/li>\n\n\n\n<li>Droits d'accise sur le tabac<\/li>\n\n\n\n<li>Droits d'importation<\/li>\n\n\n\n<li>TVA<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de d\u00e9douanement<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de d\u00e9douanement<\/li>\n\n\n\n<li>Frais d'inspection<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de douane pour les envois par coursier<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de stockage<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de retour<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de r\u00e9exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Autres frais factur\u00e9s par la partie destinataire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les conditions DDP sont confirm\u00e9es et respect\u00e9es, certains frais \u00e0 la destination peuvent \u00eatre inclus dans les modalit\u00e9s d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, si le service DDP n'est pas disponible, s'il est incomplet, refus\u00e9, interrompu ou affect\u00e9 par des probl\u00e8mes du c\u00f4t\u00e9 du client ou du c\u00f4t\u00e9 de la destination, le client peut se voir facturer des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Responsabilit\u00e9 du client concernant les r\u00e8gles locales en mati\u00e8re d'importation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe aux clients de v\u00e9rifier et de respecter la l\u00e9gislation locale avant de passer commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En passant commande, le client confirme que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ils ont l'\u00e2ge l\u00e9gal requis pour acheter des produits du tabac.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils n'ach\u00e8tent pas de produits du tabac pour un mineur.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils connaissent la l\u00e9gislation sur le tabac en vigueur dans leur pays ou leur r\u00e9gion.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils connaissent toutes les restrictions \u00e0 l'importation qui pourraient s'appliquer.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils assument la responsabilit\u00e9 des formalit\u00e9s douani\u00e8res \u00e0 l'arriv\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils assument la responsabilit\u00e9 de tout probl\u00e8me fiscal, douanier ou li\u00e9 aux droits de douane r\u00e9sultant de la r\u00e9glementation locale.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils ne passeront pas de commande si le produit est interdit dans leur pays de destination.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de pertes, retards, saisies, retours, p\u00e9nalit\u00e9s ou frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du non-respect par le client des lois locales, des r\u00e9glementations douani\u00e8res, des exigences en mati\u00e8re d'importation ou des restrictions en vigueur dans le pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. V\u00e9rification de la destination avant l'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant l'exp\u00e9dition, AmberLeafShop peut v\u00e9rifier la destination et l'itin\u00e9raire douanier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut \u00eatre demand\u00e9 aux clients de confirmer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom complet<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou num\u00e9ro WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>Nom du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Mode de livraison pr\u00e9f\u00e9r\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Mode de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Demande d'emballage, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n\n\n\n<li>Y a-t-il des exigences particuli\u00e8res en mati\u00e8re de douane ou de livraison ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client ne fournit pas des informations exactes ou compl\u00e8tes, la commande peut \u00eatre retard\u00e9e, suspendue ou annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Quand le DDP peut ne pas \u00eatre disponible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service DDP peut ne pas \u00eatre disponible dans certaines situations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces situations peuvent notamment inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Destination soumise \u00e0 des restrictions<\/li>\n\n\n\n<li>Limitation des importations de tabac<\/li>\n\n\n\n<li>Suspension du r\u00e9gime douanier<\/li>\n\n\n\n<li>Modification de la politique relative aux services de messagerie<\/li>\n\n\n\n<li>Restriction postale<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la quantit\u00e9 de produits<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des commandes en gros ou des commandes par carton<\/li>\n\n\n\n<li>Risque douanier \u00e9lev\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Coordonn\u00e9es du client erron\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Option de d\u00e9douanement local indisponible<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la v\u00e9rification du paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Restriction impos\u00e9e par l'autorit\u00e9 de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Fermeture temporaire de la route<\/li>\n\n\n\n<li>Cas de force majeure<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'option DDP n'est pas disponible, nous pouvons demander au client s'il souhaite opter pour un autre mode de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une exp\u00e9dition hors DDP signifie que le client peut \u00eatre tenu de s'acquitter des taxes, droits de douane, droits d'accise, frais de d\u00e9douanement ou autres frais locaux applicables \u00e0 destination.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Exp\u00e9dition sans DDP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la livraison DDP n'est pas disponible, AmberLeafShop peut proposer une option d'exp\u00e9dition sans DDP lorsque cela est possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exp\u00e9ditions hors DDP ne seront organis\u00e9es qu'apr\u00e8s confirmation du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre d'une exp\u00e9dition hors DDP, le client peut \u00eatre tenu de prendre en charge :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droits d'importation<\/li>\n\n\n\n<li>Droits d'accise<\/li>\n\n\n\n<li>TVA<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de d\u00e9douanement<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de traitement des envois<\/li>\n\n\n\n<li>Imp\u00f4ts locaux<\/li>\n\n\n\n<li>Frais \u00e0 la destination<\/li>\n\n\n\n<li>Coop\u00e9ration douani\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>Frais \u00e9ventuels \u00e0 r\u00e9gler avant la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ne devraient pas opter pour un itin\u00e9raire non DDP \u00e0 moins de bien comprendre et d'accepter les co\u00fbts et responsabilit\u00e9s \u00e9ventuels \u00e0 la destination.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Frais pouvant \u00eatre \u00e0 la charge du client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame en cas de livraison DDP, certains frais suppl\u00e9mentaires peuvent rester \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 du client peut \u00eatre engag\u00e9e dans des situations telles que, sans s'y limiter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse de livraison incorrecte<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de livraison incompl\u00e8te<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone erron\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Refus de r\u00e9ception du colis<\/li>\n\n\n\n<li>Non-retrait du colis<\/li>\n\n\n\n<li>Absence de r\u00e9ponse \u00e0 la prise de contact par coursier<\/li>\n\n\n\n<li>Manque de coop\u00e9ration avec les douanes<\/li>\n\n\n\n<li>Non-communication des informations requises<\/li>\n\n\n\n<li>Restriction de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le douanier<\/li>\n\n\n\n<li>Retard douanier<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9vision du montant des droits de douane<\/li>\n\n\n\n<li>Retour \u00e0 l'exp\u00e9diteur<\/li>\n\n\n\n<li>Demande de nouvelle livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Correction d'adresse<\/li>\n\n\n\n<li>Consigne \u00e0 colis<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation par le client apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8me douanier li\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation locale ou aux r\u00e8gles en vigueur dans le pays de destination<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais \u00e9ventuels \u00e0 la charge du client peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Frais de retour<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de r\u00e9exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Droits de douane<\/li>\n\n\n\n<li>Droits d'accise<\/li>\n\n\n\n<li>Droits d'importation<\/li>\n\n\n\n<li>TVA<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de d\u00e9douanement<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de stockage<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de modification d'adresse<\/li>\n\n\n\n<li>Frais li\u00e9s \u00e0 une livraison non aboutie<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de traitement des paiements<\/li>\n\n\n\n<li>Autres frais engag\u00e9s aupr\u00e8s de tiers<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Collaboration du client avec les douanes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent coop\u00e9rer avec les autorit\u00e9s douani\u00e8res, les services de messagerie, les op\u00e9rateurs postaux et les prestataires de livraison lorsque cela s'av\u00e8re n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La collaboration avec le client peut notamment comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 un message du service de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir les informations de livraison manquantes<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des coordonn\u00e9es du destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre en charge les frais de destination, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir les informations d'importation requises<\/li>\n\n\n\n<li>Retirer le colis \u00e0 temps<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les formalit\u00e9s douani\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client ne coop\u00e8re pas, le colis peut subir un retard, \u00eatre renvoy\u00e9, retenu, abandonn\u00e9, d\u00e9truit ou refus\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, le client peut \u00eatre tenu responsable des frais et des pertes qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Retards douaniers<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des retards li\u00e9s aux formalit\u00e9s douani\u00e8res peuvent survenir quelle que soit la destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les retards douaniers peuvent \u00eatre dus \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contr\u00f4le douanier<\/li>\n\n\n\n<li>Avis d'imposition<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9vision des droits d'accise<\/li>\n\n\n\n<li>Examen de la documentation<\/li>\n\n\n\n<li>Volume des colis<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9riodes de vacances<\/li>\n\n\n\n<li>Restrictions relatives aux destinations<\/li>\n\n\n\n<li>Retard dans le traitement des envois<\/li>\n\n\n\n<li>Retard li\u00e9 au syst\u00e8me douanier<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications des r\u00e8gles d'importation<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9faut de communication d'informations par le client<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retards douaniers dus aux autorit\u00e9s, aux transporteurs, aux op\u00e9rateurs postaux, \u00e0 la r\u00e9glementation du pays de destination ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un retard li\u00e9 aux formalit\u00e9s douani\u00e8res ne donne pas automatiquement droit \u00e0 une annulation, \u00e0 un remboursement ou \u00e0 une indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Contr\u00f4le douanier, retenues et saisies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les colis peuvent \u00eatre inspect\u00e9s, retenus, soumis \u00e0 des restrictions, renvoy\u00e9s, saisis ou d\u00e9truits par les autorit\u00e9s douani\u00e8res ou les autorit\u00e9s du pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un colis est contr\u00f4l\u00e9 ou retenu, AmberLeafShop peut vous aider dans la mesure du possible, mais nous ne pouvons garantir l'issue du contr\u00f4le douanier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un colis est saisi, d\u00e9truit, refus\u00e9 ou soumis \u00e0 des restrictions en raison de la l\u00e9gislation locale, des r\u00e8gles en vigueur dans le pays de destination, de restrictions \u00e0 l'importation, d'un manque de coop\u00e9ration de la part du client ou d'erreurs dans les informations fournies par celui-ci, le client peut \u00eatre tenu responsable des risques et des frais qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant aux mesures prises par les autorit\u00e9s publiques qui \u00e9chappent \u00e0 notre contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Retour ou \u00e9chec du d\u00e9douanement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un colis ne peut pas \u00eatre d\u00e9douan\u00e9 et est renvoy\u00e9 ou refus\u00e9, AmberLeafShop examinera la raison de ce probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le probl\u00e8me est d\u00fb \u00e0 des causes li\u00e9es au client ou \u00e0 la destination, les frais correspondants peuvent \u00eatre \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces raisons peuvent notamment \u00eatre les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Restriction \u00e0 l'importation en fonction de la destination<\/li>\n\n\n\n<li>Restrictions sur les produits du tabac<\/li>\n\n\n\n<li>Coordonn\u00e9es du client erron\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Manque de coop\u00e9ration avec les douanes<\/li>\n\n\n\n<li>Non-paiement des frais exig\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Refus de r\u00e9ception du colis<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de livraison non prise en charge<\/li>\n\n\n\n<li>Restriction pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation locale<\/li>\n\n\n\n<li>Refus douanier<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation par le client apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout remboursement peut \u00eatre r\u00e9duit de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Frais de port initiaux<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de retour<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de douane<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de stockage<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de r\u00e9exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de traitement des paiements<\/li>\n\n\n\n<li>Autres frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. \u00c9chec du d\u00e9douanement avant l'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si AmberLeafShop constate avant l'exp\u00e9dition que la destination est soumise \u00e0 des restrictions, que la formule DDP n'est pas disponible ou que le risque douanier est trop \u00e9lev\u00e9, nous pouvons contacter le client avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les solutions possibles, on peut citer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation de la commande<\/li>\n\n\n\n<li>Proc\u00e9der \u00e0 un remboursement le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n\n\n\n<li>Modifier le mode de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9duire la quantit\u00e9 command\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>En attente d'une mise \u00e0 jour de l'itin\u00e9raire<\/li>\n\n\n\n<li>Choisir une autre destination, si possible<\/li>\n\n\n\n<li>Poursuite de l'exp\u00e9dition en mode non-DDP apr\u00e8s confirmation du client<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d'annuler toute commande qui ne peut \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e ou d\u00e9douan\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9, en toute l\u00e9galit\u00e9 ou de mani\u00e8re fiable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Commandes en gros et commandes par lot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes en gros, les envois r\u00e9currents, les commandes de 5 bo\u00eetes de 50 g, les commandes de 10 bo\u00eetes de 50 g et les commandes en grande quantit\u00e9 peuvent n\u00e9cessiter un contr\u00f4le douanier suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'examen compl\u00e9mentaire peut inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Poids du colis<\/li>\n\n\n\n<li>Risque douanier<\/li>\n\n\n\n<li>Risque li\u00e9 aux droits d'accise<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 DDP<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 des itin\u00e9raires d'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Mode de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des restrictions \u00e0 l'importation<\/li>\n\n\n\n<li>Responsabilit\u00e9 apr\u00e8s-vente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop se r\u00e9serve le droit de fractionner, de retarder, de limiter, de refuser ou d'annuler les commandes en gros si des probl\u00e8mes li\u00e9s aux douanes, \u00e0 la fiscalit\u00e9, \u00e0 l'exp\u00e9dition, \u00e0 la l\u00e9gislation ou \u00e0 la conformit\u00e9 se posent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Le DDP ne couvre pas les frais occasionn\u00e9s par le client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service DDP, lorsqu'il est disponible et confirm\u00e9, ne couvre pas les frais occasionn\u00e9s par des actions ou des erreurs de la part du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais occasionn\u00e9s par le client peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse incorrecte<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse incompl\u00e8te<\/li>\n\n\n\n<li>Nom du destinataire incorrect<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone erron\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Refus de r\u00e9ception du colis<\/li>\n\n\n\n<li>Non-retrait du colis<\/li>\n\n\n\n<li>Absence de r\u00e9ponse \u00e0 la prise de contact par coursier<\/li>\n\n\n\n<li>Manque de coop\u00e9ration avec les douanes<\/li>\n\n\n\n<li>Nouvelle livraison \u00e0 la demande du client<\/li>\n\n\n\n<li>Changement d'adresse demand\u00e9 par le client<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation par le client apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Restriction de destination connue du client<\/li>\n\n\n\n<li>Tout autre probl\u00e8me r\u00e9sultant d'informations client inexactes ou incompl\u00e8tes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces frais peuvent \u00eatre factur\u00e9s au client ou d\u00e9duits de tout remboursement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. AmberLeafShop n'est pas un conseiller en mati\u00e8re de douane<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop n'est ni un courtier en douane, ni un conseiller fiscal, ni un conseiller juridique, ni un consultant en importation, ni une autorit\u00e9 publique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute information relative aux droits de douane, aux taxes, aux droits d'importation, aux conditions DDP ou \u00e0 l'importation fournie sur notre site web ou par notre service client est uniquement destin\u00e9e \u00e0 faciliter le traitement des commandes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier par eux-m\u00eames la l\u00e9gislation locale, les exigences douani\u00e8res, les r\u00e8gles relatives aux droits d'accise, la r\u00e9glementation sur le tabac et les restrictions \u00e0 l'importation avant de passer commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop ne garantit pas que les produits seront accept\u00e9s, d\u00e9douan\u00e9s, livr\u00e9s ou remis par les autorit\u00e9s du pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Aucune garantie quant \u00e0 l'issue des formalit\u00e9s douani\u00e8res<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop peut vous aider \u00e0 examiner les options d'exp\u00e9dition et la disponibilit\u00e9 des itin\u00e9raires douaniers, mais nous ne pouvons garantir la d\u00e9cision finale des autorit\u00e9s douani\u00e8res, des op\u00e9rateurs postaux, des transporteurs, des autorit\u00e9s fiscales ou des organismes de r\u00e9glementation du pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9sultat final en mati\u00e8re douani\u00e8re peut d\u00e9pendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit de la destination<\/li>\n\n\n\n<li>Type de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre d'articles par colis<\/li>\n\n\n\n<li>Informations d\u00e9clar\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le douanier<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8gles locales en mati\u00e8re d'importation<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8gles relatives aux droits d'accise<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement des envois<\/li>\n\n\n\n<li>Collaboration avec les clients<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9cisions gouvernementales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant aux r\u00e9sultats des formalit\u00e9s douani\u00e8res qui \u00e9chappent \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Force majeure et modifications r\u00e9glementaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retards, de modifications d'itin\u00e9raire, de probl\u00e8mes douaniers, de non-livraison ou de frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d'\u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces \u00e9v\u00e9nements peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modifications de la r\u00e9glementation douani\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications de la r\u00e9glementation fiscale<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications de la r\u00e9glementation sur le tabac<\/li>\n\n\n\n<li>Restrictions gouvernementales<\/li>\n\n\n\n<li>Restrictions \u00e0 l'importation ou \u00e0 l'exportation<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications apport\u00e9es \u00e0 la politique relative aux services de messagerie<\/li>\n\n\n\n<li>Suspension du service postal<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation de vol<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e8ves<\/li>\n\n\n\n<li>Jours f\u00e9ri\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9nurie de fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications l\u00e9gislatives ou r\u00e9glementaires<\/li>\n\n\n\n<li>Cas de force majeure<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un mode de livraison ou une formule DDP n'est plus disponible apr\u00e8s la passation de la commande, AmberLeafShop se r\u00e9serve le droit de retarder, de modifier, d'annuler ou de rembourser la commande, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Relations avec d'autres politiques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique relative aux droits de douane et aux conditions DDP doit \u00eatre lue conjointement avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/li>\n\n\n\n<li>Politique d'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Politique de remboursement et de retour<\/li>\n\n\n\n<li>Destinations soumises \u00e0 des restrictions et limitations d'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Politique de confidentialit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Politique en mati\u00e8re de cookies<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de probl\u00e8me li\u00e9 aux douanes, aux conditions DDP, \u00e0 l'exp\u00e9dition, au remboursement ou \u00e0 la destination, AmberLeafShop se r\u00e9serve le droit d'examiner le cas en fonction de la commande concern\u00e9e, de l'itin\u00e9raire, de la destination, du mode de paiement, des informations client et des conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique relative aux droits de douane et au DDP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AmberLeafShop se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique relative aux formalit\u00e9s douani\u00e8res et \u00e0 la livraison DDP \u00e0 tout moment afin de tenir compte des modifications apport\u00e9es aux r\u00e9glementations douani\u00e8res, aux r\u00e8gles fiscales, \u00e0 la disponibilit\u00e9 de la livraison DDP, aux itin\u00e9raires d'exp\u00e9dition, aux prestataires de livraison, \u00e0 la r\u00e9glementation sur le tabac, aux exigences l\u00e9gales ou aux op\u00e9rations commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version mise \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur cette page avec une nouvelle date de \u201c Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous invitons nos clients \u00e0 prendre connaissance de la pr\u00e9sente politique avant de passer commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Contactez-nous<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions concernant les formalit\u00e9s douani\u00e8res, la livraison DDP, les droits d'importation, les droits d'accise, les taxes \u00e0 destination, la disponibilit\u00e9 des itin\u00e9raires, les d\u00e9faillances lors du d\u00e9douanement ou les restrictions \u00e0 destination, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AmberLeafShop<\/strong><br><strong>Site web :<\/strong> amberleafshop.com<br><strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:chunghwashop11@gmail.com\">chunghwashop11@gmail.com<\/a><br><strong>T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp :<\/strong> +44 7922 291211<br><strong>Adresse professionnelle :<\/strong> 18 Royal Mile, Vieille Ville d'\u00c9dimbourg, EH1 1QG, \u00c9cosse, Royaume-Uni<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated: June 13, 2026 This Customs &amp; DDP Policy explains how AmberLeafShop handles customs clearance, DDP tax-included delivery, import duties, excise duties, destination taxes, customs delays, customs inspections, returned parcels, failed clearance, and customer responsibilities. 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